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Diagnóstico

Valorium Academy · Modelo

Prompts para clínicas e consultórios

40 prompts para a receção e a comunicação de uma clínica (marcações, lembretes, faltas, perguntas, avaliações e redes) que poupam tempo à receção sem expor dados de saúde nem prometer o que a lei não deixa.

Vê a funcionar

Exemplo ilustrativo. Uma clínica fictícia, sem dados de saúde no prompt. As variáveis do prompt enchem-se só com o nome e a hora. O lembrete sai sem referir o motivo da consulta.

Porque existe

Numa clínica, a receção atende o telefone, responde no WhatsApp, confirma marcações e ainda tenta publicar nas redes. As faltas custam dinheiro e as respostas às avaliações chegam tarde ou dizem demais. Usar o ChatGPT aqui tem dois riscos que um pack genérico ignora: colar dados de pacientes numa ferramenta externa, e escrever publicidade que promete resultados, o que as regras da publicidade em saúde não permitem. Estes prompts resolvem as tarefas e trazem as duas proteções escritas dentro de cada um.

Marcações, lembretes, faltas, perguntas frequentes, avaliações, conteúdo para redes e seguimento. Cada prompt traz escrito o que nunca colar numa ferramenta de IA e o que não se pode dizer em publicidade de saúde.

Para quem

É para ti se

  • Clínicas dentárias, de fisioterapia, de estética, de psicologia, veterinárias e consultórios, com 1 a 30 pessoas.
  • Para quem está na receção, na gestão ou faz o marketing.

Não é para ti se

  • Não dá conselhos clínicos nem ajuda a diagnosticar.
  • Não serve para tratar dados de pacientes dentro do ChatGPT.
  • Não substitui a revisão jurídica da tua publicidade.

O que fica contigo

Fica contigo

As proteções escritas dentro de cada prompt

Cada prompt diz o que tirar antes de colar (dados de saúde) e o que não escrever (promessas de resultado, testemunhos clínicos). Mais o PDF de 4 páginas com as regras em linguagem simples.

9 ficheiros incluídos

  1. 01Ficha da clínica (3 prompts)Serviços, acordos e seguros aceites, preços públicos, preparação para cada consulta, políticas de faltas e cancelamento.
  2. 02Marcações e lembretes (6)Confirmação, lembrete 24 horas antes, remarcação, lista de espera, mensagem depois de uma falta, política de faltas explicada com simpatia.
  3. 03Perguntas frequentes (5)Preços, acordos, primeira consulta, preparação e acessos, sempre sem avaliar sintomas.
  4. 04Avaliações (5)Pedir avaliação depois da consulta; responder a avaliações positivas e negativas sem confirmar que a pessoa é paciente.
  5. 05Redes e conteúdo educativo (7)Publicações que explicam um tratamento sem prometer resultados; perguntas e respostas; mitos; calendário mensal; legendas.
  6. 06Seguimento e reativação (5)Lembrete de consulta de revisão; reativar pacientes parados, só com consentimento; mensagem pós-consulta sem conselho clínico.
  7. 07Equipa e operação (4)Guião de atendimento telefónico; mensagem de turno; dias com falta de pessoal; pedidos de faturas e declarações.
  8. 08Revisão (5)Verificação de dados de saúde (o que tirar antes de colar); verificação das regras da publicidade em saúde; revisor de português europeu.
  9. 09Regras de dados e de publicidade (PDF, 4 páginas)O que nunca colar numa ferramenta de IA e as proibições da publicidade em saúde, em linguagem simples. Para rever com o teu jurista.

No fim, tens

  • 40 prompts em Notion e em PDF
  • A ficha de contexto, para colar uma vez
  • Um exemplo de resultado por prompt, marcado como exemplo
  • As revisões semestrais do pack

Vê antes de comprar

Responder a uma avaliação negativa (prompt n.º 17)· prompt

Recebemos esta avaliação no Google: [TEXTO DA AVALIAÇÃO]. Escreve uma resposta pública da [NOME DA CLÍNICA] com 60 a 90 palavras. Regras que não podes quebrar: 1. Não confirmes nem negues que a pessoa é ou foi paciente. Não menciones tratamentos, datas, nomes de profissionais nem qualquer dado clínico. 2. Agradece, reconhece em termos gerais a experiência descrita e convida a pessoa a falar connosco por [CANAL PRIVADO]. 3. Não discutas nem corrijas factos em público. 4. Português de Portugal, tom calmo, sem pontos de exclamação. Dá duas versões: uma mais curta e uma mais calorosa.

Formato e entrega

Formato
Notion (para duplicar) e PDF
Tempo
30 minutos para preencher a ficha de contexto. Depois, cada prompt usa-se em 2 a 10 minutos.
Precisas de
  • Uma conta no ChatGPT, no Claude ou no Gemini (o plano grátis serve)
  • 30 minutos para preencher a ficha de contexto uma vez
Ferramentas
  • ChatGPT (grátis)Os prompts funcionam no plano grátis. Guardar a ficha de contexto num Projeto pode pedir plano pago.
  • Claude (grátis)Igual: plano grátis serve; o pago dá mais uso e Projetos.
  • Gemini (grátis)Testamos os prompts principais também aqui.
  • Notion (grátis)Para duplicar a versão Notion. O PDF não precisa de nada.
Apoio
Dúvidas por email para ola@valoriumhq.com, com resposta em 3 dias úteis. Ajudamos a usar os ficheiros. Não analisamos os números nem a configuração do teu negócio: isso é o Diagnóstico.
Atualizações e acesso
Revemos o pack a cada 6 meses e sempre que um modelo novo muda os resultados. As revisões são gratuitas e avisamos por email.

Condições

Conteúdo digital com acesso imediato. Antes de pagares, pedes esse acesso e confirmas que perdes o direito de livre resolução de 14 dias logo que o acesso começa. Sem essa confirmação não se conclui a compra. A garantia é só a legal: se o conteúdo não corresponder ao que esta página descreve, corrigimos ou devolvemos o valor.

Lançamento previsto: 27 de abril de 2027. Termos de venda.

Depois deste

Para as marcações e lembretes saírem sozinhos, a qualquer hora, o Kit agente WhatsApp tem a ficha, as regras e o teste, com uma secção sobre dados de saúde.

Kit agente WhatsApp

Perguntas frequentes

Posso colar a agenda ou fichas de pacientes?

Não. Dados de saúde são uma categoria especial no RGPD. Os prompts usam campos genéricos e cada um diz o que tirar antes de colar. IA com dados de pacientes é um projeto com contrato de tratamento de dados, não um prompt.

As publicações cumprem as regras da publicidade em saúde?

Os prompts proíbem promessas de resultados, comparações enganosas e testemunhos clínicos, e lembram que a publicidade em saúde tem regras próprias (Decreto-Lei n.º 238/2015, com supervisão da ERS). Não substituem a revisão do teu jurista.

Serve para clínicas veterinárias?

Serve. As regras da publicidade em saúde humana não se aplicam; o pack marca os prompts onde isso muda. A privacidade dos tutores mantém-se.

Funciona no ChatGPT grátis?

Sim. Todos os prompts foram testados no plano grátis do ChatGPT e do Claude.

Tem mensagens para o WhatsApp?

Tem: as de marcação e lembrete servem no WhatsApp. Para um assistente que responde sozinho, o Kit agente WhatsApp.

Uma compra serve várias clínicas?

Serve um negócio: uma clínica ou várias com a mesma marca. Não podes revender nem partilhar o pack.

O preço tem IVA?

Sim. 19 € é o preço final, com IVA incluído.

Deixar o email obriga-me a comprar?

Não. Avisamos-te quando for possível comprar e decides nessa altura. Cada email tem um link para saíres da lista.

Posso desistir da compra?

Num conteúdo digital com acesso imediato, o direito de desistir em 14 dias perde-se quando o acesso começa, se o pediste e o reconheceste antes de pagar. É isso que a caixa antes do botão de compra confirma.

E se não funcionar ou não for o que está descrito?

Tens a garantia legal: corrigimos e, se não for possível, tens direito à redução do preço ou ao reembolso. Não há outras garantias além da legal.

Preferes que façamos por ti?

Responder e vender

Preferes que o montemos? Configuramos o assistente, ligamo-lo ao teu CRM (Zoho ou o que já usas) e acompanhamo-lo todos os meses. Orçamento fechado por projeto.

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