Construir · agentes internos
Agentes que propõem e executam. Com aprovação, registo e travão.
Um agente interno faz trabalho que hoje é manual: triar pedidos, preparar propostas, analisar campanhas, rever faturas. Os nossos agentes propõem, uma pessoa aprova, e cada ação fica registada. Há um travão para parar tudo e um limite de custo por mês. É assim que a direção deixa um agente mexer em alguma coisa.
Exemplo ilustrativo. Um pedido de orçamento, a proposta preparada pelo agente, a aprovação por uma pessoa e o registo. Chega um email a pedir orçamento. O agente prepara a proposta com os preços aprovados. Uma pessoa revê, corrige o prazo e aprova o envio. Fica registado quem aprovou, quando e quanto custou a IA.
Qual é a diferença para um chatbot?
Um chatbot responde. Um agente faz: lê um pedido, consulta sistemas, prepara uma ação e executa-a depois da aprovação. Por isso precisa de regras, de alguém que aprove e de um registo de tudo o que fez.
O agente pode errar?
Pode. Por isso começa só a propor, com uma pessoa a aprovar cada ação. Medimos quantas propostas são aceites e só alargamos a autonomia, tarefa a tarefa, quando os números o justificam.
Para quem são os agentes internos
- Empresas com tarefas repetidas que ocupam horas por semana a pessoas qualificadas.
- Equipas que querem usar IA sem perder o controlo do que é feito.
- Direções que precisam de saber quem fez o quê, quando e porquê.
O que cada agente tem
- Tarefa e regras escritas, aprovadas por quem é dono do processo.
- Fila de aprovação: o agente propõe, uma pessoa aceita, corrige ou recusa.
- Registo de cada ação, com o motivo e quem aprovou.
- Travão de emergência e limite de custo por mês.
- Ligação aos sistemas que já tens, com acessos mínimos.
- Relatório mensal: tarefas feitas, aceites, horas poupadas e custo.
Como funciona um agente interno
1
Escolha da tarefa
A tarefa com mais horas e menos risco.
Tu dás
Quem faz a tarefa hoje.
Nós entregamos
Regras, dados e critérios de sucesso.
2
Construção
Agente ligado aos sistemas, testado com casos reais.
Tu dás
Casos reais para testar.
Nós entregamos
O agente a propor, com a fila de aprovação.
3
Produção
Medir, afinar e decidir o que pode passar a automático.
Tu dás
Aprovações e correções.
Nós entregamos
Relatório mensal e afinações.
O que muda no negócio
- Horas de trabalho repetido devolvidas à equipa.
- Cada ação do agente fica registada e explicada.
- A autonomia cresce só quando os números deixam.
Para quem não é
- Decisões sobre pessoas (contratação, crédito, saúde) sem decisão humana.
- Quem quer um agente a agir sem registo nem aprovação.
Como chegamos ao valor
Projeto com valor fechado depois de escolhida a tarefa, e manutenção mensal. O custo de IA de cada mês aparece no relatório.
O que define o valor
O número de moradas ou unidades, os canais e os sistemas a ligar, e o que fica a nosso cargo depois da entrega.
O que pagas à parte
O que vai diretamente para terceiros, quando existe: investimento em anúncios, licenças de software, mensagens de WhatsApp.
Quando sabes o valor
Antes de começar, numa proposta com valor fechado e entregas por semana. Parte do Diagnóstico ou de uma conversa de âmbito.
Mais perguntas sobre Agentes internos com aprovação
Os dados da empresa saem para fora?
Só o necessário para a tarefa, com fornecedores de IA que não treinam com os teus dados e com acordo de subcontratação. Os detalhes ficam escritos antes de começar.
Que tarefa te come mais horas?
Começamos pelas contas. Seis perguntas e uma chamada de 30 minutos.